الأسئلة الشائعة

هل منتجاتكم أصلية ومضمونة؟

نعم، بكل تأكيد. جميع مكملاتنا الغذائية موثوقة، ونضمن لك أصليتها بنسبة 100%. صحة زبنائنا هي خط أحمر بالنسبة لنا.

كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟

الأمر بسيط جداً! اختر المكمل الذي تريده، اضغط على زر " أطلب الآن" أو "أضف إلى السلة"، املأ معلوماتك (الاسم، الهاتف، والمدينة) ثم اضغط تأكيد. سيتصل بك فريقنا لتأكيد الطلب وشحنه فوراً.

هل يجب أن أدفع عبر الإنترنت بالبطاقة البنكية؟

لا داعي لذلك على الإطلاق. نحن نعتمد نظام الدفع عند الاستلام. لن تدفع أي شيء حتى يصلك المنتج إلى باب منزلك أو مقر عملك وتتفحصه بنفسك.

كم يستغرق التوصيل؟ وهل هو مجاني؟

 يستغرق التوصيل عادة ما بين 2 إلى 4 أيام. بالنسبة لمصاريف الشحن فهي مجانية تماماً.

ماذا أفعل إذا وصلني منتج متضرر أو منتهي الصلاحية؟

 تواصل معنا فوراً عبر الواتساب وسنقوم باستبداله لك مجاناً وبأسرع وقت، أو استرجاع أموالك بالكامل. نحن نتحمل المسؤولية كاملة في هذه الحالات.

هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تأكيده؟

 نعم، يمكنك إلغاء الطلب بشرط التواصل معنا قبل خروج الشحنة مع شركة التوصيل (عادة في غضون ساعتين من مكالمة التأكيد). يرجى احترام جهود عمال التوصيل وإلغاء الطلب مبكراً إذا غيرت رأيك.